整体院のGoogle広告、管理画面のCPA3,462円は本物か：5か月・55万円の実データで分かった「反応と来院の差」

結論から書きます。整体院の検索広告で管理画面に出る「コンバージョン」は、多くの場合LINEのタップや電話のタップであって、来院ではありません。当社グループの整体院では、管理画面のCPA（1件あたりの費用）が3,462円だったのに対し、来院に換算すると1.2万〜3.5万円でした（出典1）。この差を知らずに「広告は効いている」「効いていない」を判断すると、直す場所を間違えます。

5か月の実データ

当社グループの整体院（京都市・腰痛を主訴とする患者が中心）で、2026年1月から5月に出した検索広告の数字です。

数字だけ見れば優秀です。目標にしていたCPA1万円に対して3分の1で済んでいます。ところが、現場の記憶は「ほとんど集客できなかった」でした。数字と記憶が食い違ったので、何を数えているかを確かめました。

管理画面の「コンバージョン」は何を数えているか

この広告アカウントでは、コンバージョンを「LINE登録ボタンのタップ」と「電話番号のタップ」に設定していました。どちらもLP上の行動であり、来院ではありません（出典2の仕組み上、何をコンバージョンにするかは広告主が決めます）。

そこで、過去の運用経験から次の換算を置きました。

• 電話タップ → 実際に通話になるのは約10%
• LINE登録 → 予約に進むのは約30%

この換算で161件を来院に直すと16〜48件、CPAは1.2万〜3.5万円になります（出典1）。管理画面の3,462円とは4〜10倍の開きです。

この換算率は当社の経験値であり、院によって違います。大事なのは数字そのものではなく、自分の院で「タップから来院までの率」を測っていなければ、広告のCPAは評価できないという点です。

差はどこで生まれていたか

クリック率7%、クリック単価169円は、検索広告としては悪くありません。つまり、入口（広告文と検索語）は機能していました。差が生まれていたのは、その後です。

1. LPでLINEや電話をタップした人が、予約まで進まない
2. LINE登録後の案内（返信・予約の誘導）が弱く、そこで止まる

直すべきはLPとLINEの後追いであって、広告の入口ではありませんでした。ここを取り違えると、効いている広告を止めて、効いていないLPを残すことになります。

月次で見ると「規模を出した月が最も効率が良い」

同じ期間の月次推移です（出典1）。

4月に費用を増やした月が、CPAも最も良くなっています。少額で様子を見る期間は、広告の学習が進まずに割高になりやすい。ただし、これも「タップ」のCPAです。来院まで測っていなければ、4月の93件が来院何件だったかは分かりません。

開業したばかりの院が、最初に用意する3つの計測

広告を出す前に、次の3つを数えられるようにしてください。

1. LINE登録→予約の率：登録者の何%が予約まで進んだか。月ごとに記録する
2. 電話タップ→通話→予約の率：電話の着信数と、そのうち予約になった数
3. 広告経由の初回来院数：予約時に「何を見て来たか」を毎回聞き、記録する

この3つがあれば、管理画面のCPAを来院CPAに直せます。なければ、広告が良いのか、LPが悪いのか、後追いが弱いのかを分けられません。

まとめ

• 管理画面のコンバージョンは「タップ」であり、来院ではない
• 当社グループの整体院では、タップCPA3,462円が来院換算で1.2万〜3.5万円だった
• 入口（広告）は機能していた。差はLPとLINEの後追いで生まれていた
• 広告を出す前に、タップ→予約→来院の率を数える仕組みを作る

集客の仕組みを作ると同時に、来院した患者が次の患者を連れてくる技術を持っておくと、広告への依存が下がります。当社のセミナーはその技術の部分を扱っています。